「Zoom疲れ」は本当にある — 対処法（そして次の会議を乗り切る方法）をご紹介します

その日の最後の Zoom ミーティングからログアウトして、完全に疲れ果ててしまったことに気づいたことがありますか?

もしそうなら、あなたは一人ではありません。多くの人が Zoom 疲労 (仮想疲労とも呼ばれます) に悩まされています。これは、あらゆる種類のビデオ通話や会議の後に感じる疲労感を指します。

正式な診断ではありませんが、Zoom 疲労は非常に深刻です。 MSW、RSWのクリスタル・ジャグーは、それは「私たちが疲労感や燃え尽き症候群として考えがちなものに似ている」と述べています。

その多くは「ビデオ会議コミュニケーションにおける認知的要求の増大」に起因するとジャグー氏は付け加えた。

たとえあなたがすでに現代のテクノロジーに接続しているとしても、新型コロナウイルス感染症のパンデミックは「デジタル世界」という言葉に全く新しい意味をもたらしました。

Zoom、Skype、FaceTime などには、人々が安全に対面でつながることができるようになったり、慢性的な健康状態にある人が特定の仕事に就きやすくなったりするなど、明らかな利点があります。

しかし、ほとんどの良いものには代償が伴います。

ここでは、Zoomの疲労がどのように現れるか、そしてそれに対処する方法を詳しく見ていきます。

認識方法

仕事による燃え尽き症候群は何も新しいことではありませんが、 特にサービスベースのキャリアで働く人々向け。

通常の仕事関連のストレスに加えて、パンデミックにより、ほぼ全員のメンタルヘルスが低下しています。

それにもかかわらず、私たちのほとんどは何事もなかったかのように働き続けることが期待されています。パンデミックは多くの生活に影響を与えています。仕事上のやり取りにも影響が出てくるのは当然です。

従来の疲労の明らかな兆候には、無関心で全体的に疲れ果てていると感じたり、仕事のパフォーマンスが低下したりすることが含まれます。

燃え尽き症候群の主な兆候には次のようなものもあります。

• 物忘れと集中力の低下
• 人間関係を維持したり、愛する人と一緒にいることの困難
• 同僚に対するフラストレーションとイライラ
• 物理的な筋肉の緊張、痛み、疲労、不眠などの症状

ズーム疲労の現れ方は非常によく似ていますが、主な違いは、実際に全体的な燃え尽き症候群に寄与していることです。また、バーチャル会議の過剰使用にも関連する傾向があります。

ビデオ会議を避けたり、キャンセルしたり、スケジュールを変更したりしていませんか?

会議の後、ひどく緊張したり、疲れていることに気づいたことがありますか?

Zoom ミーティングに切り替えたことで、マルチタスクや仕事の責任を処理する能力が損なわれましたか?

これらはすべて、Zoom 疲労が始まっている可能性のある兆候です。

バーチャル会議はなぜ疲れるのか

それはあなたの単なる想像ではありません。いくつかの要因により、バーチャル会議は当然のことながら疲れます。

あなたの脳はもっと働かなければなりません

コンピューター画面を通して人々の表情を読み取り、トーンを解読するには、さらに努力する必要があります。

意識していなくても、Zoomで会話するのは現実よりも労力がかかります。

「このようなやりとりをするとき、キツネは言葉によるコミュニケーションを頭の中で処理しながら、アイコンタクトの錯覚を作り出す必要があります」とジャグー氏は言う。

テクノロジーの進歩に関して言えば、仮想接続中の口頭での応答には依然としてわずかな遅れが生じます。これにより、話している相手の言葉を解釈する能力に負担がかかる可能性があります。

あなたは「オン」であることが期待されています

パンデミックの懸念はさておき、在宅勤務には非常に奇妙な期待がつきまといます。

一部の企業では、従業員に出勤するときと同じ服装を要求しています。また、従業員が寝室で電話を受けることを禁止しているところもあります (小さなスタジオに住んでいる場合やルームメイトがいる場合には理想的ではありません)。

そして、予告なしに時々現れるランダムな Slack 通話もあります。

すでにオフィスにいるときにふらふらと会議室に入るのは別のことですが、予期せぬチーム会議に備えて急に自分自身と自宅の準備をしなければならないのはまったく異なります。

家庭生活の妨害

こうした期待の一部により、会議中に家庭生活の一部が現れることがあります。これは少し当惑したり、圧倒されたりするかもしれません（たとえあなたの上司も同じことに対処している可能性がありますが）。

犬が吠えたり、幼児が泣いたり、十代の若者たちが誰が誰のヘッドフォンを使っているかで口論したりしているときに、予算会議でチームを案内しなければならないのは、管理が大変です。

仕事と残りの生活のバランスをとることは、それだけでも十分難しいことですが、在宅勤務はその課題に新たな層を加えます。

対処方法

良くも悪くも、ビデオ通話 (および在宅勤務) はどこにも行きません。幸いなことに、Zoom ミーティングの後にある程度のコントロールを取り戻し、それほど消耗したと感じないようにするためにできることはいくつかあります。

タップアウトしても大丈夫だと思います

出席せずにはいられない会議は常にありますが、間違いなくパスできる（または後で録画を見る）ことができる会議もあります。

Jagoo 氏は、ビデオ通話をする必要がある場合は、可能な限り休憩を取るようアドバイスしています。

自分が道に迷ったり、音に集中し始めていると感じた場合は、「聞きやすいからビデオをオフにします」という単純な考えが大いに役立ちます。

部屋を切り替えるときはビデオをオフにする必要があると言うだけでも、恥ずかしいことではありません。

家にいると「仕事をしていない」という誤った同等性があるため、すべての会議やタスクに取り組まなければならないという大きなプレッシャーがかかることがありますが、そうではないことは誰もが知っています。

実際にやりたいことのためにZoomミーティングをスケジュールする

Zoom ミーティングの難しい点の 1 つは、プロフェッショナリズムが期待されることです。

Zoom の通知を見るだけで恐怖を感じるようになるかもしれません。それは、背景を整理したり、笑顔を強制したり、インターネット接続の問題に対処している人の話を聞くのに緊張したりしなければならないことを連想させるためです。

家族と近況を報告したり、親友と映画を観たり、新しい技術を学んだりなど、Zoom を使って楽しいことをすることは、Zoom に関するこの否定的な結びつきを弱めるのに役立ちます。

さらに、このような時期には、友達と近況を報告する時間をスケジュールするのは常に良いアイデアです。

あなたの友人や家族は、あなたが受けているプレッシャーを理解しており、お互いに猶予を持つことに同意することができます。

必須ではない場合はビデオをオフにしてください

職場環境はそれぞれ少しずつ異なりますが、時々カメラをオフにできる場合は、そうしてください。

洗濯物をたたむ、授乳する、昼食を作るなど、マルチタスクを行う必要がある場合、ビデオをオフにすると、時間を最大限に活用できるだけでなく、画面を通して特定の方法で表示されなければならないというプレッシャーを軽減できます。

ジャグー氏はまた、「ビデオ会議が本当に必要かどうかを評価する」時間を取ることも提案している。音声通話も同様に機能しますか?

自分にとって最適なフォーマットを見つけ出す

スケジュールをある程度コントロールできる場合は、自分のスケジュールと精神的健康にとって何が最も効果的かを理解することを目指してください。

おそらく、必須の Zoom ミーティングをすべて週の初めに積み重ねるのが最適でしょう。あるいは、週全体に分散させたほうがよいかもしれません。そうすれば、一日が過負荷に感じることはありません。

仕事のカレンダーを午後 12 時以降まで会議に利用できないという境界を設けることができます。

在宅勤務になった今、実際にもっとコントロールできるようになった小さなことを活用してください。

結論

仕事に関連した燃え尽き症候群はよくある問題です。現在進行中の世界的な健康危機は確かに事態を改善しません。

Zoom ミーティング (およびその他の在宅勤務生活の付属品) は今後も続く可能性が高いため、仕事を続けながら自分自身の健康を中心に据えることができる方法を検討してください。

あなたがマネージャーであるか、自分のビジネスを経営している場合は、特別な猶予を与えることで従業員を助けることができます。コミュニケーションのラインをオープンに保ち、あなたの期待に柔軟に対応してください。

タニーシャ・ホワイトは、言葉、異端審問、コミュニティを愛する黒人でクィアであり、文学と組織の両方の分野での役割を利用して、しばしば脇に追いやられがちな人々に居場所を提供してきました。彼女は、疎外された声に芸術的なスペースを提供することに重点を置いたフラッシュ フィクションと詩の出版物である UnSung Literary Magazine の創設者兼編集者です。 Quail Bell Magazineのゲスト編集者。メディアをユーモアと社会政治的なレンズを通して分析するポッドキャスト「Critiques for The Culture」の共同司会者でもあります。彼女の作品は、Prism、Well + Good、Rewire News Group、Black Youth Project、その他で見つけることができます。